Prestare la propria opera spontaneamente e gratuitamente a favore delle persone seguite presso i servizi dell' Isah.
Il volontariato integra le risposte offerte dall'Isah ai bisogni degli utenti, in quelle aree che non sono competenza dell'Ente , o apportando esperienze e competenze che si possano trovare solamente  all'esterno dell'Ente stesso.

Tutto ciò che è competenza specifica, definita dallo statuto, dell'Isah viene svolta dai propri operatori professionisti, e non può essere svolta dai volontari.

Non può essere competenza dell'Isah, ad esempio:
- il trasporto da casa all'Isah (se non inserito nel Progetto Riabilitativo Individuale)
- l'attività ricreativa all'esterno, come passeggiate, gite, cinema, teatro, etc. (se non inseriti nel Progetto Riabilitativo Individuale)
- le cure  sanitarie non specificamente legate alla patologia per cui la persona è seguita dall'isah
- l'acquisto di beni personali (abbigliamento, giochi, etc.)
- organizzazione di manifestazioni e festeggiamenti (se non inserite in specifici progetti riabilitativi)

Non si possono invece trovare in Isah:
- competenze personali specialistiche (ad es. le competenze professionali di un pensionato che abbia per anni svolto attività artigianali di falegname, giardiniere, decoratore; un tempo tali figure venivano coinvolte come "Maestri d'Arte")(competenze artistiche :musicali, grafiche, etc)
- gruppi inseriti nel territorio disponibili a favorire l'integrazione nella città (associazioni , gruppi sportivi, circoli, oratori, etc)

 
Infine, merita un approfondimento la situazione delle persone che l'Isah ospita in forma residenziale. Essi sono infatti ragazzi (presso il Centro Riabilitativo di Im Oneglia) e anziani (presso la Rp di Dolcedo), che per svariate problematiche sono seguiti a tempo pieno presso le nostre strutture.

Evidentemente i loro bisogni affettivi e relazionali rappresentano un aspetto fondamentale per la qualità della loro vita. Non è ovviamente corretto nè possibile, per quanto crediamo che l' umanità sia una componente fondamentale della  professionalità,  per gli operatori professionisti dell'Isah farsi carico completamente di tali bisogni. Questo è, a nostro parere, la specificità dell'opera dei volontari. Ossia, non sostituirsi nel lavoro agli operatori , ma completarlo aggiungendo quel "valore aggiunto" che può permettere il vero salto di qualità della vita di una persona.   

Per cui l'attività di volontariato  può svolgersi nel campo che la persona trovi più confacente ai propri interessi e disponibilità
L'isah avrà cura di preparare e formare adeguatamente il volontario cosicché possa svolgere al meglio la propria opera, ottenendo la maggiore soddisfazione possibile per sé e per le persone seguite.
Data l'importanza sociale e formativa di tale opera, essa viene attestata dall'Ente, e riconosciuta dalle istituzioni pubbliche (Crediti formativi scolastici)
  
Modalità di attivazione del volontariato

1- Si fissa un appuntamento con il responsabile per un colloquio
2- Se interessati, si concordano le modalità dell'opera di volontariato da svolgere (si propone un'azione minima, così da non risultare eccessivamente onerosa per il v.)
3-  Se si decide di attivare il volontariato, viene sottoscritta gratuitamente dall'Isah polizza assicurativa
4- L'inizio dell' attività viene preceduta dalla formazione da parte del tutor, che rimarrà a disposizione del volontario per tutta la durata della sua attività