Responsabile: Patrizia Rivello

Telefono: 0183293522

Fax: 0183275445

E-mail: patrizia.rivello@libero.it

Orario: Lunedì – Giovedì 8.30-13.00

Fornisce informazioni sulla struttura organizzativa dell’ISAH, sull’ubicazione  e sulla tipologia dei servizi offerti, sull’orario di apertura al pubblico e sulle loro pratiche e procedure.

Garantisce l’accesso agli atti, alle informazioni ed ai documenti dell’APSP.

In particolare cura la rilevazione della qualità percepita degli utenti.

Gestisce le relazioni con il pubblico – URP: accoglie le segnalazioni e osservazioni del pubblico, risponde al bisogno informativo e collabora per affrontare i disagi percepiti.

Il servizio si pone come sede di ascolto delle proposte, delle esigenze e delle valutazioni dell’utente per favorire un continuo scambio tra la struttura e i fruitori dei servizi, per migliorare , la qualità e la modalità di offerta degli stessi.